Abre Recuperar contraseña y escribe el correo o celular verificado de tu cuenta. Para México usa +52 y los 10 dígitos. Ingresa el código recibido y tu nueva contraseña. El código vence en 10 minutos.
Revisa el correo no deseado y comprueba el correo o teléfono que escribiste. Espera el tiempo indicado antes de solicitar otro código. Solo los contactos verificados de una cuenta activa pueden recibirlo.
Abre Eliminar cuenta, inicia sesión en el navegador y confirma la eliminación. También puedes hacerlo desde tu perfil en la app. No necesitas instalar la app para usar la opción web.
Describe el problema, la versión de la app y el modelo de tu dispositivo. Si corresponde a una compra, incluye el folio. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, PIN, números completos de tarjeta ni documentos de identidad por correo.
